Best Harctur & Watra Travel

WARUNKI UCZESTNICTWA w imprezach organizowanych przez Harctur Spółka z o.o.

1. Przed podpisaniem umowy – zgłoszenia o udział w imprezie organizowanej przez "Harctur" spółka z o.o. zwanym dalej Organizatorem, Klient powinien zapoznać się z warunkami uczestnictwa.

2. Zawarcie umowy z Organizatorem o udział w imprezie następuje w formie pisemnej, w momencie podpisania przez Klienta umowy – zgłoszenia, warunków uczestnictwa oraz dokonania wpłaty zaliczki w wysokości 30 % ogólnej należności.

3. Cała należność za imprezę określoną umową winna być wpłacona przez Klienta w terminie 30 dni przed dniem rozpoczęcia imprezy pod sankcją rozwiązania umowy.

4. W trakcie trwania imprezy Uczestnik zobowiązany jest do stosowania się do wskazówek pilota lub opiekuna grupy, do zachowania się nie rażącego pozostałych uczestników oraz obsługi.

5. Uczestnik obowiązany jest do posiadania w trakcie realizacji imprezy ważnych dokumentów. Zobowiązuje się Uczestnika do przestrzegania przepisów celnych i dewizowych obowiązujących w Polsce, krajach tranzytowych i docelowych. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne kłopoty Uczestnika przy przekraczaniu granic.

6. Organizator nie bierze odpowiedzialności za nieterminowe wystawienie lub odmowę wystawienia wizy, Uczestnik otrzymuje zwrot kosztów po potrąceniu opłaty manipulacyjnej i poniesionych kosztów.

7. Cena imprezy jest ceną umowną i może ulec zmianie zgodnie z art. 17 ust. 1 ustawy o usługach turystycznych, nie później jednak niż 20 dni przed terminem rozpoczęcia imprezy. Ceny walutowe przeliczane są po kursie NBP sprzedaż – pieniądze w dniu ostatecznej wpłaty.

8. Organizator zastrzega sobie prawo odwołania imprezy w przypadku nie osiągnięcia zakładanego minimum uczestników grupy, tj. 80% planowanej ilości uczestników, jak i w przypadku wystąpienia okoliczności rozumianych jako siła wyższa, nie później jednak niż 72 godziny przed planowanym rozpoczęciem imprezy. W przypadku odwołania imprezy Klientowi przysługuje prawo zwrotu całości wniesionych opłat.

9. Rezygnacja z udziału w imprezie może nastąpić wyłącznie w formie pisemnej, gdzie Uczestnik powinien podać numer imprezy, termin oraz miejscowość lub kraj, do którego miał nastąpić wyjazd.

10. W przypadku rezygnacji lub nie uczestniczenia klienta w wykupionej imprezie organizator uprawniony jest do potrącenia rzeczywiście poniesionych kosztów.

11. Klient może odstąpić od umowy i żądać zwrotu kosztów oraz odszkodowania w przypadku, gdy Organizator dokona istotnej zmiany. Rezygnację z imprezy Klient winien zgłosić niezwłocznie po otrzymaniu powiadomienia, wg warunków podanych w pkt. 9. Rezygnacja uczestnika, lub zgoda musi nastąpić w formie pisemnej.

12. Uczestnik ma prawo wymagać realizacji ustalonego w umowie programu imprezy oraz ilości świadczeń objętych umową. Reklamacje w sprawie usług winny być niezwłocznie zgłaszane na piśmie do Organizatora, nie później niż w ciągu miesiąca od zakończenia imprezy.

13. Organizator zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji oraz udzielenia Klientowi odpowiedzi w formie pisemnej najpóźniej w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania.

14. Nie uważa się za wadę usługi niedociągnięć zawinionych wyłącznie przez Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem Uczestnika, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nie uczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć.

15. Nie uważa się za wadę usługi usterek, o których klient był poinformowany przed rozpoczęciem imprezy i których akceptację potwierdził pisemnym oświadczeniem.

16. Uczestnik ma prawo do odszkodowania ze strony Organizatora w przypadku, gdy poniesie straty w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania usług w czasie imprezy. Organizator zastrzega sobie prawo ograniczenia odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w czasie imprezy turystycznej do dwukrotności ceny imprezy turystycznej względem każdego klienta. Ograniczenie to nie dotyczy szkód na osobie.

17. W sprawach nieuregulowanych powyższymi warunkami stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych. Wszelkie spory mogące wynikać z wykonywania umowy zostaną załatwione polubownie lub w przypadku braku porozumienia przez właściwy Sąd Powszechny.

18. Niezbędnym warunkiem zwrotu wpłaconych kwot jest kwit KP lub potwierdzenie przelewu oraz faktura VAT.

19.W przypadku imprez dla dzieci i młodzieży opiekunowie przyjmują do wiadomości, że uczestnicy zostaną zapoznani z regulaminem kolonii/obozu i zobowiązani zostaną do jego respektowania, co potwierdzą swoim podpisem. Regulamin do odebrania przy podpisaniu umowy-zgłoszenia. Szczególną uwagę należy zwrócić na punkty regulaminu dotyczące bezpieczeństwa: zdrowia i życia oraz zabezpieczenia paszportów, pieniędzy i cennych przedmiotów.

20. Przyjęcie warunków uczestnictwa potwierdzone zostało w umowie – zgłoszeniu własnoręcznym podpisem Klienta.