Summerelse

Ogólne warunki uczestnictwa w imprezach organizowanych przez Oriac Polska Sp. z o.o. pod marką SUMMERELSE

I. Zawarcie umowy

1. Stronami niniejszej umowy są Oriac Polska Sp. z o.o. (zwana dalej "Organizatorem" i/lub "Summerlese") oraz Klient podpisujący kartę zgłoszenia-rezerwacji (zwaną dalej "Umową"), po zapoznaniu się z ofertą Summerelse dostępną w katalogu lub na stronie internetowej www.summerelse.pl. Podpisując Umowę Klient potwierdza, że zapoznał się z Ogólnymi warunkami uczestnictwa w imprezach organizowanych przez Organizatora (zwane dalej "OWU"), które stanowią integralną część Umowy i je akceptuje. Klient podpisuje Umowę w imieniu własnym oraz w imieniu wszystkich zgłoszonych w Umowie uczestników imprezy turystycznej i przejmuje tym samym odpowiedzialność dotrzymania warunków Umowy przez tychże uczestników.

2. W terminie 48 godzin od otrzymania podpisanego od Klienta egzemplarza Umowy Organizator jest zobowiązany potwierdzić wszelkie postanowienia Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą jej potwierdzenia przez Organizatora. Brak potwierdzenia przez Organizatora postanowień Umowy w przewidzianym powyżej terminie oznacza definitywne zawarcie Umowy. Przekazanie potwierdzenia Klientowi następuje poprzez Agenta Organizatora, za pośrednictwem którego Umowa została zawarta lub bezpośrednio przez Organizatora, jeżeli Umowa została zawarta w jego Oddziale.

3. Przy zawarciu Umowy Organizator określa rodzaj dokumentów potrzebnych do realizacji imprezy turystycznej oraz termin ich okazania lub dostarczenia do biura Organizatora. W przypadku gdy klient nie złoży wymaganych dokumentów w określonym terminie, w związku z czym nie dojdzie do realizacji imprezy turystycznej, Klient zobowiązany będzie do pokrycia, zgodnie z rozdziałem IX pkt 4 OWU, kosztów wynikających z poczynionych przez Organizatora przygotowań i dokonanych nakładów.

4. Katalogi i informacje zamieszczone na stronie internetowej Organizatora stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy i nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Przed zawarciem Umowy Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany w każdym czasie danych zawartych w katalogach i na stronie internetowej.

5. Zawierając umowę Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie swoich danych osobowych w celach niezbędnych dla realizacji Umowy.

6. Klient jest zobowiązany poinformować Organizatora o zmianie adresu, nazwiska, wymianie paszportu etc. w terminie umożliwiającym załatwienie niezbędnych formalności, nie krótszym niż na 7 dni przed rozpoczęciem imprezy. Za zaniedbanie tego obowiązku i skutki z tego wynikłe Organizator nie ponosi odpowiedzialności.

7. Jeżeli Umowa nie stanowi inaczej, cena imprezy turystycznej obejmuje: przelot, transfery, zakwaterowanie, wyżywienie według oferty i cennika oraz opiekę rezydenta i ubezpieczenie, zgodnie z rozdziałem VII niniejszych OWU. Cena nie obejmuje innych należności nie wymienionych powyżej, kosztów wycieczek fakultatywnych, podatków, opłat wizowych oraz innych opłat nie wymienionych w katalogach Organizatora lub wynikających z dodatkowych wymagań uczestników albo ze stosownych przepisów, aktów, zarządzeń, właściwych władz lub innych organizatorów związanych z organizacją imprezy turystycznej.

II. Warunki płatności

1. Ceny usług turystycznych oraz świadczeń dodatkowych podanych w cenniku Organizatora zostały skalkulowane dla obywateli legitymujących się obywatelstwem polskim, wyrażone są w walucie polskiej i ustalone na podstawie obowiązujących cen, opłat, podatków, kursów walut oraz zawierają podatek VAT.

2. Dziecko do 2 roku życia (dalej "Infant") jest zwolnione z ponoszenia opłat za przelot oraz opłat hotelowych. Jednocześnie Infant nie ma prawa do oddzielnego miejsca w samolocie lub innym środku transportu, ani do oddzielnego łóżka w hotelu, ani do dodatkowego wyżywienia. Infant jest objęty podstawowym ubezpieczeniem określonym w rozdziale VII.

3. Płatności za imprezy turystyczne można dokonać przelewem na rachunek bankowy Organizatora, kartą płatniczą lub gotówką w kasie Organizatora.

4. Klient najpóźniej w ciągu 24 h od zawarcia umowy zobowiązany jest do zapłaty zaliczki w wysokości minimum 30 % lub nie mniej niż 500 zł ceny imprezy turystycznej podanej w umowie. Pozostała płatność powinna być dokonana nie później niż do 31 przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. W przypadku zawierania umowy w terminie krótszym niż 31 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej Klient wpłaca niezwłocznie całość ustalonej ceny. Brak wpłaty w powyższym terminie oznacza rezygnację Klienta z udziału w imprezie turystycznej na warunkach i ze skutkami określonymi w rozdziale IX pkt 5.

5. W przypadku zawarcia umowy w terminie krótszym niż 14 dni Klient zobowiązany jest zapłacić cenę tego samego dnia, w gotówce w kasie Organizatora lub przesłać Organizatorowi pocztą elektroniczną lub faksem niezwłocznie dowód wpłaty. Ponadto Klient, który zakupił ofertę Last Minute zobowiązany jest do posiadania potwierdzenia dokonania przelewu w celu okazania go pracownikowi Organizatora na lotnisku.

6. Nie dotrzymanie wyżej wskazach terminów jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy. Oznacza tym samym poniesienie kosztów rezygnacji wskazanym w rozdziale IX pkt 4 poniższej umowy.

7. Cena ustalona w umowie może być podwyższona, do 21 dni przed wyjazdem, w następujących wypadkach:
a) wzrostu kosztów transportu;
b) wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych;
c) wzrostu kursów walut.

III. Obowiązki Organizatora

1. Przed zawarciem umowy Organizator jest zobowiązany podać Klientowi, ogólne informacje o obowiązujących przepisach paszportowych, wizowych, sanitarnych, a także o szczególnych zagrożeniach życia i zdrowia na odwiedzanych obszarach oraz o możliwości ubezpieczenia z tym związanego oraz o wymaganiach zdrowotnych dotyczących udziału w imprezie turystycznej, a także informację o możliwości zawarcia umowy ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej oraz o zakresie ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia.

2. Obywatele innych narodowości powinni zasięgnąć informacji o przepisach wjazdowych w odpowiednich placówkach dyplomatycznych.

IV. Obowiązki Klienta

1. Każdy uczestnik udający się na imprezę turystyczną jest zobowiązany przestrzegać przepisów kraju, z którego wyjeżdża, w krajach tranzytowych oraz w kraju docelowym, w tym w szczególności przepisów paszportowych, celnych, wizowych, dewizowych, zdrowotnych, sanitarnych, przewozowych, przepisów związanych z bezpieczeństwem, powinien posiadać niezbędne dokumenty podróży: paszport ważny co najmniej 6 miesięcy od daty planowanego powrotu z wycieczki lub nowy dowód osobisty przy wyjazdach do krajów UE, wymagane wizy, świadectwa szczepień oraz inne dokumenty wskazane przez Organizatora jak również zaleceń rezydenta/ pilota.

2. Klient powinien sprawdzić u rezydenta/pilota na 24 h przed datą powrotu aktualne godziny wyjazdu/wylotu imprezy turystycznej.

3. Biuro podróży nie ponosi odpowiedzialności za nieprzestrzeganie przez klienta limitów bagażowych obowiązujących u danego przewoźnika.

V. Odpowiedzialność Organizatora / Wyłączenia odpowiedzialności

1. Organizator odpowiada za zorganizowanie imprezy turystycznej zgodnie z warunkami umowy zawartej z Klientem oraz przepisami obowiązującego prawa.

2. Klient objęty zostanie szczególną opieką we wszystkich przypadkach zdarzeń nagłych i niezawinionych przez Organizatora.

3. W sytuacji, gdy bagaż klienta został zagubiony lub uszkodzony w czasie przelotu samolotem należy bezwzględnie złożyć formularz zgłoszenia szkód (P I. R.) przewoźnikowi lotniczemu w miejscu przeznaczonym do tego przez linie lotnicze. Protokół (P I. R.) sporządzany jest wyłącznie przez upoważnionego do tego pracownika lotniska. Zgodnie z ogólnymi warunkami podroży lotniczych stosowanych przez linie lotnicze zgłoszenie szkód jest konieczne do zrealizowania roszczeń Klienta. Jeżeli w dniu zawarcia Umowy nie jest jeszcze znany przewoźnik lotniczy to Organizator zobowiązuje się tymczasowo do podania nazwy przypuszczalnego przewoźnika. Jak tylko ostatecznie zostanie ustalony przewoźnik, organizator niezwłocznie powiadomi o tym Klienta poprzez biuro podróży, w którym zawarta została rezerwacja. W wypadku zmiany przewoźnika po zawarciu Umowy Klient zostanie również niezwłocznie o tym poinformowany przez Organizatora. Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany linii lotniczych i numerów lotów.

4. Organizator nie gwarantuje przewozu bagażu specjalnego (wyposażenie sportowe, wózki inwalidzkie itp.). Transport bagażu o charakterze specjalnym dozwolony jest, po uprzednim zgłoszeniu w danych liniach lotniczych, za dodatkową opłatą. Informacje o cenach za tego rodzaju transport można uzyskać w danych liniach lotniczych, które są wyłącznie odpowiedzialne za organizację i przeprowadzenie transportu, jak też pobieranie opłat. Transport bagażu o charakterze specjalnym z lotniska docelowego do hotelu lub miejsca, do którego zgodnie z umową udaje się Klient, odbywa się na koszt i ryzyko Klienta.

5. Organizator turystyki odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie:
a. działaniem lub zaniechaniem klienta;
b. działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo
c. siłą wyższą.

6. Jeżeli minimalna liczba uczestników podróży nie została osiągnięta, Organizator jest uprawniony do odwołania imprezy, jednak nie później niż na dwa tygodnie przed jej planowanym rozpoczęciem. Wpłacone przez Klienta kwoty zostaną mu niezwłocznie zwrócone.

7. Klient nie może dochodzić odszkodowania za niewykonanie umowy od Organizatora w przypadku:
a. zgłoszenia się mniejszej liczby uczestników niż liczba minimalna dla danej imprezy, która wynosi 40% zakontraktowanych miejsc w przewozie pasażerskim i odnosi się do każdego państwa, do którego Organizator oferuje pakiet, o czym Organizator powiadomił o tym klienta na piśmie w uzgodnionym terminie;
b. siły wyższej.

8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za treść publikowanych materiałów przez Hotele, linie lotnicze, firmy transportowe oraz inne podmioty współpracujące z Organizatorem.

9. W przypadku imprez fakultatywnych zawieranych przez klientów na miejscu imprezy z lokalnymi przedsiębiorcami organizator nie ponosi odpowiedzialności przewidzianej w ustawie o usługach turystycznych.

10. Organizator nie będzie zwracał równowartości niewykorzystanych świadczeń, w przypadku, gdy podróż lub pobyt zostaną przerwane z przyczyn leżących po stronie Klienta lub osoby mu towarzyszącej.

VI. Zmiana istotnych warunków umowy

1. W przypadku gdy Organizator przed rozpoczęciem imprezy turystycznej jest zmuszony, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki umowy, powinien niezwłocznie o tym powiadomić Klienta. Klient ma obowiązek w terminie 3 dni od zawiadomienia poinformować Organizatora, czy przyjmuje proponowaną zmianę umowy, czy też odstępuje od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń i bez obowiązku zapłaty kary umownej.

2. Nie jest zmianą istotnych warunków umowy zmiana przewoźnika lotniczego, godziny wylotu lub powrotu, ani zmiana kolejności zwiedzania, o ile program został wykonany w całości.

3. Jeżeli w trakcie trwania imprezy z przyczyn niezależnych od Organizatora nastąpiła istotna zmiana programu imprezy bądź miejsca zakwaterowania określonego w umowie, Organizator zapewni świadczenia zastępcze o tym samym bądź wyższym standardzie. Jeżeli jakość świadczenia zastępczego jest niższa od określonej w umowie, Klient może domagać się odpowiedniego obniżenia ceny imprezy.

4. Jeżeli wykonanie świadczeń zastępczych, o których mowa w ust. 3, jest niemożliwe albo Klient z uzasadnionych powodów nie wyraził na nie zgody i odstąpił od umowy, Organizator bez obciążania Klienta dodatkowymi kosztami zapewni Klientowi powrót do miejsca rozpoczęcia imprezy turystycznej lub do innego uzgodnionego miejsca w warunkach nie gorszych niż określone w umowie.

VII. Ubezpieczenie

1. Wszyscy Klienci Organizatora objęci są podstawowym ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków oraz kosztów leczenia.

2. Sumy ubezpieczeń wynoszą odpowiednio równowartość; - koszty leczenia, ratownictwa i transportu (suma ubezpieczenia 22 000 Euro) kraje Europejskie i Basenu Morza Śródziemnego oraz Wyspy Kanaryjskie, pozostałe kraje Świata 30 000 Euro, w tym koszty ratownictwa (suma ubezpieczenia 5 000 EURO), rozszerzone o następstwa chorób przewlekłych, - ubezpieczenie pomocy w podróży, - ubezpieczenie następstw nieszczęśliwego wypadku, w tym:
a) trwały uszczerbek na zdrowiu (1500 EURO),
b) śmierć ubezpieczonego (750 EURO),
c) ubezpieczenie bagażu podróżnego (150 EURO).

3. Każdy uczestnik imprezy turystycznej może zawrzeć dodatkowe ubezpieczenie na własny koszt oraz na wyższą sumę ubezpieczenia.

4. Powyższy zakres ubezpieczenia stanowi wariant podstawowy, wynikający z treści Warunków Ubezpieczenia Podczas Podróży, stanowiących załącznik do umowy o udzielenie gwarancji ubezpieczeniowej dla Organizatora turystyki i pośrednika turystycznego, zawartej w dniu 21 września 2010 roku z TU Europa SA. Szczegółowe warunki ubezpieczeń są zawarte w warunkach TU Europa SA.

5. Zachęcamy do zakupienia dodatkowego ubezpieczenia:
a. od kosztów rezygnacji lup przerwania uczestnictwa w imprezie turystycznej, w terminie nie dłuższym niż trzy dni od podpisania umowy uczestnictwa, pod rygorem nie objęcia ochroną ubezpieczeniową w tym zakresie w razie przekroczenia tego terminu. Jeśli umowa uczestnictwa zawierana jest w terminie krótszym niż 30 dni przed datą rozpoczęcia imprezy turystycznej, zgłoszenie musi być dokonane najpóźniej w dniu następnym po zawarciu umowy uczestnictwa;
b. odpowiedzialności cywilnej od uprawiania sportów.

6. W przypadku zaistnienia szkody podczas imprezy turystycznej należy kontaktować się z Centrum Pomocy CORIS Varsovie pod czynnym całą dobę telefonem: (4822) 568 98 28.

VIII. Przeniesienie uprawnień / Odstąpienie

1. Klient może bez zgody Organizatora przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie turystycznej wszystkie przysługujące mu z tytułu umowy uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta oświadczy, że przejmuje wszystkie wynikające z umowy obowiązki.

2. Przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków, o którym mowa w ust. 1, jest skuteczne wobec Organizatora, jeżeli Klient zawiadomi go o tym przed rozpoczęciem imprezy turystycznej nie później niż w terminie 14 dni przed rozpoczęciem imprezy.

3. Za nieuiszczoną część ceny imprezy turystycznej oraz koszty poniesione przez Organizatora w wyniku zmiany uczestnika imprezy turystycznej Klient i osoba przejmująca jego uprawnienia odpowiadają solidarnie.

4. Koszt zmiany uczestnika, w tym zmiana nazwiska, po dokonaniu rezerwacji Umowy wynosi 150 zł.

IX. Rezygnacja ze strony uczestnika

1. Przed rozpoczęciem imprezy turystycznej Klient ma możliwość rezygnacji z imprezy turystycznej, Dla uniknięcia nieporozumień Klient jest zobowiązany złożyć oświadczenie w formie pisemnej, w miejscu, w którym została zawarta umowa sprzedaży. Dzień wpływu rezygnacji do biura podróży, jest dniem jej złożenia.

2. Jeżeli Klient zrezygnuje z uczestnictwa w imprezie turystycznej lub jeżeli nie rozpocznie imprezy turystycznej z powodów niezależnych od Organizatora, zastrzega on sobie prawo żądania zapłaty kwot stanowiących równowartość rzeczywistych kosztów, w wysokości nie wyższej niż ustalona na zasadach określonych w punkcie 4 poniżej (oraz kosztów ubezpieczenia), poniesionych w związku z dokonanymi już przygotowaniami do imprezy turystycznej. Przy obliczaniu należnych do zapłaty kwot uwzględnia się koszty jakie zostały zaoszczędzone, a także możliwość innego wykorzystania świadczenia. Koszty rezygnacji należne są Organizatorowi z następujących przyczyn, nie leżących po stronie Organizatora:
a. Niedotrzymanie przez klienta określonych przez Organizatora terminów uzupełnienia wpłat i dostarczenia dokumentów;
b. Choroby i innych wypadków losowych;
c. Nieprzybycie na miejsce zbiórki;
d. Niezgłoszenie się w miejscu realizacji imprezy do przedstawiciela Organizatora;
e. Uniemożliwienie przekroczenia granicy przez funkcjonariuszy straży granicznej.
Jednocześnie Organizator informuje, iż istnieje możliwość zakupu ubezpieczenia od kosztów rezygnacji, zgodnie z rozdziałem VII punkt 5.

3. Klient ponosi koszty rezygnacji również, gdy nie stawił się punktualnie na lotnisku lub miejscu rozpoczęcia imprezy turystycznej, w czasie podanym w dokumentach imprezy turystycznej lub jeżeli rozpoczęcie przez niego imprezy turystycznej jest niemożliwe ze względu na brak dokumentów, np. paszportu lub niezbędnej wizy.

4. Koszty rezygnacji z uczestnictwa w imprezie turystycznej wynoszą standardowo za osobę: do 31 dni przed rozpoczęciem imprezy 20 % ustalonej ceny od 30. do 23. dnia 35% ustalonej ceny od 22. do 16. dnia 45% ustalonej ceny od 15. do 9. dnia 50% ustalonej ceny od 8. do 3. dnia 80% ustalonej ceny od 2. do dnia rozpoczęcia podróży lub jej nierozpoczęcia 90% ustalonej ceny. Na życzenie Klienta organizator wyliczy faktycznie poniesione koszty związane z rezygnacją z określonej Umową imprezy turystycznej.

5. W przypadku konieczności zmian w strukturze zakwaterowania na skutek rezygnacji któregokolwiek z uczestników przewidzianych pierwotną umową (a w konsekwencji zmiany liczby osób w pokoju) uczestnik, który rezygnuje, zobowiązany jest do pokrycia kosztów wynikających ze zmiany struktury zakwaterowania.

6. Zmiana terminu imprezy, miasta wylotu i obiektu zakwaterowania w dokonanej rezerwacji do 30 dni przed wylotem jest możliwa za opłatą manipulacyjną 50 PLN od każdej osoby. Po tym terminie każda zmiana będzie traktowana jako rezygnacja z imprezy ze skutkami przewidzianymi w rozdziale IX pkt 4.

X. Zmiany w wykonaniu umowy

1. Organizator odpowiada za zorganizowanie imprezy zgodnie z warunkami zawartej Umowy oraz obowiązującymi przepisami. W tych granicach Organizator odpowiada do dwukrotności ceny imprezy turystycznej względem każdego Klienta.

2. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie spowodowane jest wyłącznie: działaniem lub zaniechaniem Klienta; działaniem lub zaniechaniem osób trzecich nie uczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć lub uniknąć albo siłą wyższą. W przypadku, gdy w czasie trwania danej imprezy turystycznej Organizator nie wykonuje przewidzianych w umowie usług, stanowiących istotną część programu tej imprezy, jest obowiązany, bez obciążania klienta dodatkowymi kosztami, wykonać w ramach tej imprezy odpowiednie świadczenie zastępcze.

3. Klient nie może dochodzić odszkodowania za niewykonanie umowy od Organizatora w przypadku:
a. zgłoszenia się mniejszej liczby uczestników niż liczba minimalna dla danej imprezy, a Organizator powiadomił o tym Klienta na piśmie w uzgodnionym terminie;
b. siły wyższej.

XI. Reklamacje

1. Jeżeli w trakcie imprezy turystycznej Klient stwierdza wadliwe wykonanie umowy powinien niezwłocznie powiadomić o tym lokalnego przedstawiciela biura podróży lub pilota/rezydenta, celem usunięcia wad na miejscu. Pilot/rezydent ma obowiązek potwierdzić Klientowi przyjęcie reklamacji, a w wypadku jej nie załatwienia, przekazania jej niezwłocznie organizatorowi, który rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od daty zakończenia imprezy.

2. Organizator informuje, iż w wypadku zgłoszenia reklamacji po zakończeniu imprezy sposób zgłaszania reklamacji związanych z wykonywaniem usług przez organizatora turystyki lub osobę z nim współpracującą winien odbywać się w formie pisemnej pocztą poleconą dla celów dowodowych. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy uczestnik ma prawo zgłosić reklamacje Agentowi Organizatora, za pośrednictwem którego nabył imprezę lub Organizatorowi imprezy w biurze Organizatora:



bądź w innych punktach sprzedaży własnej organizatora do 30 dni kalendarzowych od daty ukończenia imprezy, a Organizator ustosunkuje się do reklamacji w terminie 30 dni od jej złożenia (datą decydującą jest data otrzymania reklamacji w formie pisemnej przez Organizatora).

3. Okoliczności będące przedmiotem reklamacji powinny być zgłoszone w czasie trwania imprezy przedstawicielowi Organizatora (pilotowi wycieczki lub rezydentowi) w miejscu realizacji imprezy. W przypadku spisania przez Klienta formularza Karty Reklamacyjnej w czasie trwania imprezy, przedstawiciel Organizatora (pilot wycieczki, rezydent) powinien ustosunkować się do przedstawionych uchybień i przedstawić działania podjęte w celu ich usunięcia. Następnie Organizator podejmie kroki wyjaśniające, po czym w formie pisemnej powiadomi o ich wynikach Klienta.

4. Organizator nie jest związany uznaniem roszczenia przez pilota / rezydenta.

XII. Postanowienia organizacyjne

1. Impreza turystyczna zaczyna się wylotem z kraju, natomiast kończy się w dniu przylotu do kraju. Organizator turystyki informuje klienta, iż pierwszy i ostatni dzień imprez z transportem lotniczym przewidziany jest na przelot, co może oznaczać, że przeloty będą się odbywały w godzinach wieczornych lub nocnych.

2. Uczestnik imprezy turystycznej powinien podczas planowania urlopu, brać pod uwagę możliwość opóźnień lotów czarterowych, o czym Organizator niezwłocznie poinformuje Klienta.

3. Standard hoteli wyrażany w naszej broszurze jest standardem opartym na kategorii lokalnej danego kraju. Kategoryzacja w naszym katalogu oznacza ocenę wyrażoną za pomocą motylków. Motylki Summerelse oznaczają: trzy - obiekt klasy średniej cztery motylki obiekt klasy średniej o podwyższonym standardzie, pięć motylków - obiekt bardzo dobrym standardzie; obiekty posiadające przedrostek "de luxe"- oznaczają najwyższy poziom komfortu i luksusu w danym kraju.

4. Klienci mogą zostać zakwaterowani w danym hotelu zgodnie z uwarunkowaniami hotelu zarówno w budynku głównym jak i w bocznych budynkach należących do kompleksu hotelowego oraz w bungalowach.

5. Zakres i warunki świadczenia usług objętych umową są określone poprzez opis zawarty w katalogach Organizatora oraz przez odesłanie do informacji zamieszczonych na ofertach typu Last Minute", potwierdzeniach rezerwacji oraz stronie internetowej www.summerelse.pl. Wszelkie zmiany informacji zawartych w katalogach Organizatora aktualizowane są na stronie internetowej i stanowią ostateczną podstawę do zawarcia Umowy. W przypadku aktualizacji oferty katalogowej na stronie internetowej Klient obowiązkowo otrzymuje od pośrednika lub w siedzibie organizatora przy zawarciu umowy wydruk aktualnej oferty, który stanowi załącznik do umowy.

6. Klimatyzacja w hotelach kraju docelowego działa okresowo, co uzależnione jest od temperatury otoczenia (powietrza), pory roku, bądź wewnętrznych przepisów hotelu.

7. Przedstawione w katalogu zdjęcia stanowią przykładową ofertę.

XIII. Postanowienia końcowe

1. Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r.) dane osobowe Klienta są przechowywane w chronionej bazie danych i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy. Podanie danych osobowych do wykorzystania ich w celu marketingowym i promocji jest dobrowolne, Klientowi przysługuje prawo wglądu do danych jak również możliwość ich poprawiania.

2. Niniejsze OWU obowiązują wszystkich uczestników imprez organizowanych przez Organizatora od dnia 8.10.2010 r.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa ani postanowieniami Umowy, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 1964 r. nr 16 poz. 93 z późn. zm.) oraz ustawy o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (tekst jedn. Dz. U. z 2004 nr 223 poz. 2268).

4. Wszelkie spory mogące wyniknąć z tytułu umowy o udział w imprezie turystycznej podlegają rozstrzygnięciu przez Sąd właściwy według właściwości ogólnej.

5. Klient proszony jest o zwrócenie szczególnej uwagi na to, by wśród dokumentów upoważniających do wyjazdu znajdowała się ulotka z informacjami:
a. imię, nazwisko, adres, nr telefonu i faksu przedstawiciela Organizatora na miejscu świadczenia usług turystycznych,
b. nazwa, siedziba i nr telefonów ubezpieczalni,
c. adres, siedziba, nr telefonów polskiej placówki dyplomatycznej w kraju organizowanej imprezy.